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Indagine sugli Organismi di Mediazione: Napoli

Indagine sugli Organismi di Mediazione: Napoli - Mondo Mediazione


L'indagine di Gestmed concentrata sulla città di Napoli



Articolo tratto da Mediazione Gestmed, visibile direttamente qui.




Organismi di mediazione civile: Napoli e la nostra indagine


Giovedì 6 Ottobre 2011


A Napoli città sono presenti 31 Organismi di Mediazione civile e commerciale su un totale italiano di 467. Il rapporto tra Organismi di Napoli e quelli nazionali è del 6,63%, mentre per la popolazione (961313) è dell’1,59% rispetto al dato nazionale di 60.626.442. Il dato è significativo: indica una proliferazione di Organismi.

Risposta al telefono.

risposta al 1° tentativo: 12 (42,8%) - (100% sul totale di chi ha risposto)
nessuna risposta: 11 (39,3%)
senza numero: 4 (14,3%)
Organismo non attivo: 1 (3,6%)

Non hanno risposto alle telefonate (orario 09,00-13,00 e 15,00-19,00) incredibilmente ben 11 Organismi e, quindi, il 39,3% degli stessi. Alla prima chiamata ha risposto il 42,8%; un Organismo non risulta attivo e 4 non hanno il numero di telefono (?!). Sono stati cercati i numeri su internet, anche se evidentemente, per il fine dell'indagine, non abbiamo profuso eccessive energie nella ricerca.

Accoglienza.
Gli Organismi, alla domanda se si sarebbero resi disponibili a una revisione del tutto formale dell'istanza predisposta dalla "intervistatrice", hanno risposto in maniera positiva in 11 e, quindi, il 91,7%, in maniera negativa 1 (8,3%). L'intervistatrice aveva affermato di essere laureata in legge, di sapere compilare l'istanza (un mancato di circa 50.000,00 euro per una polizza assicurativa), ma di avere necessità di una revisione formale. Ottimo il dato, se non ci fosse quello successivo.

Disponibilità a revisione formale:
si: 11 (91,7%)
no: 1 (8,3%)

Deontologia:
Si è domandato se, in ogni caso, l'Organismo poteva offrire un avvocato. Ben 8 (66,7%) si sono resi disponibili, 3 (25%) hanno respinto correttamente la richiesta, un incerto (8,3%). Per ragioni evidenti il dato non è incoraggiante e andrà comparato con le altre aree e merita approfondimenti non solo statistici.

Difensore offerto:
si: 8 (66,7%)
no: 3 (25%)
ni: 1 (8,3%)

Si è anche chiesto di precisare il costo dell’assistenza.

Costo difensore:
non so: 11 (91,7%)
no: 1 (8,3%)

Procedura

15gg: 6 (50%)
20gg: 1 (8,3%)
25gg: 1 (8,3%)
30gg: 4 (33,4%)

Le udienze vengono fissate indicativamente a 21 giorni (la legge stabilisce, senza sanzione, a 15 giorni dal deposito e, quindi, il dato è positivo).

Costo iniziale della procedura
Ai diritti iniziali di euro 40,00 oltre IVA, se il valore della controversia (mediazione obbligatoria) è di euro 50.000,00 circa, le spese dovute prima del primo incontro di mediazione dovrebbero essere di euro 200,00 e, quindi, il totale è di euro 248,4. Sono stati richiesti mediamente euro 450,00. Il dato è, quindi, superiore al dovuto, ma non particolarmente significativo.

Giudizi
Riportiamo i commenti sul comportamento dei vari incaricati degli organismi preposti all’accoglienza:

Disponibile: 3 (25%)
Professionale: 3 (25%)
Competente: 2 (16,8%)
Accogliente: 1 (8,3%)
Gentile: 1 (8,3%)
Sibillino: 1 (8,3%)
Svogliato: 1 (8,3%)
L'83,4% ha “superato l’esame” relativo all’aspetto relazionale.

In provincia, sarebbero aperte 41sedi secondarie (e non sono considerate quelle operanti, ma non ancora registrate)! Sono stati chiusi i "Tribunalini", ma in piccoli comuni come Agerola, Boscoreale (2 sedi), Palma Campania (2 sedi), Poggiomarino, Terzigno, Ottaviano (2 sedi), Sant'Antonio Abate e Casalnuovo di Napoli ci sono sedi di organismi di mediazione.

Dobbiamo rilevare che, in ogni caso, una sede secondaria deve avere un’organizzazione perché in difetto può anche diventare un luogo di “business” per il mediatore/procacciatore. Imparziale? Lo si spera. Un mediatore non può e non deve avere la sede delle mediazioni presso casa, presso “bottega”, o presso lo studio o l’ufficio.

A Napoli, gli amici della bellissima città devono rimboccarsi le maniche. Se la mediazione fallirà – ovvero si andrà in mediazione solo per business – quali prospettive di nuova cultura giuridica ci possono essere?

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