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Indagine sugli Organismi di Mediazione: l'Italia centrale

Indagine sugli Organismi di Mediazione: l'Italia centrale - Mondo Mediazione


I dati dell'Italia centrale nell'indagine di Gestmed



Articolo tratto da Mediazione Gestmed, visibile direttamente qui.



Organismi di mediazione civile: l'Italia centrale e la nostra indagine



Lunedì 03 Ottobre 2011


Nelle regioni del Centro sono presenti 132 Organismi di Mediazione civile e commerciale su un totale di 467. Il rapporto tra Organismi del Centro e nazionali è del 28,3%, mentre per la popolazione (13.612.468) è del 22,45% rispetto al dato nazionale di 60.626.442. Il dato è significativo: indica una proliferazione di Organismi oggi non aperti e in molti casi, se aperti, inefficienti.

Risposta al telefono.

risposta al 1° tentativo: 29 (22%) - (76,3% sul totale di chi ha risposto)
risposta al 2° tentativo: 7 (5,3%) - (18,4% sul totale di chi ha risposto)
risposta al 3° tentativo: 2 (1,5%) - (5,3% sul totale di chi ha risposto)
nessuna risposta: 59 (44,7%)
numero errato: 5 (3,8%)
senza numero: 28 (21,2%)
Organismo non attivo: 2 (1,5%)

Non hanno risposto alle telefonate (orario 09,00-13,00 e 15,00-19,00) incredibilmente ben 59 Organismi e, quindi, il 44,7% degli stessi. Alla prima chiamata ha risposto il 22%; alla seconda il 5,3%, alla terza l'1,5%. Nel registro degli Organismi del Ministero di Giustizia sono segnati 5 numeri errati e 28 enti non hanno il numero di telefono (?!). Sono stati cercati i numeri su internet, anche se evidentemente, per il fine dell'indagine, non abbiamo profuso eccessive energie nella ricerca.

Accoglienza.
Gli Organismi, alla domanda se si sarebbero resi disponibili a una revisione del tutto formale dell'istanza predisposta dalla "intervistatrice", hanno risposto in maniera positiva in 29 e, quindi, il 76,3% (un ottimo dato), in maniera negativa 6 (15,8%) a cui si aggiunge un 3 "non so" pari al 7,9% delle risposte. L'intervistatrice aveva affermato di essere laureata in legge, di sapere compilare l'istanza (un mancato di circa 50.000,00 euro per una polizza assicurativa), ma di avere necessità di una revisione formale.

Disponibilità a revisione formale:
si: 29 (76,3%)
no: 6 (15,8%)
non so: 3 (7,9%)

Deontologia:
Si è domandato se, in ogni caso, l'Organismo poteva offrire un valido avvocato. Ben 14 (36,8%) si sono resi disponibili, 18 (47,4%) hanno respinto correttamente la richiesta, gli incerti sono stati 6 (15,8%). Per ragioni evidenti il dato non è incoraggiante e andrà comparato con le altre aree e merita approfondimenti non solo statistici.

Difensore offerto:
si: 14 (36,8%)
no: 18 (47,4%)
non so: 4 (10,5%)
ni: 2 (5,3%)

Si è anche chiesto di precisare il costo dell’assistenza.

Costo difensore:
Gratuito: 1 (2,6%)
non so: 30 (47,4%)
no: 7 (18,4%)

Procedura

7gg: 1
15gg: 20
20gg: 6
30gg: 11
40gg: 1
45gg: 1
60gg: 2
120gg: 1
non so: 9

Le udienze vengono fissate indicativamente a 17 giorni (la legge stabilisce, senza sanzione, a 15 giorni dal deposito e, quindi, il dato è positivo). Più in particolare le risposte sono state 43 pari al 82,6, mentre 9 non hanno saputo indicare il giorno indicativo per il primo incontro. Stupisce l’indicazione di "120 giorni" (un errore e/o un incomprensione nella telefonata). 20 organismi hanno risposto i canonici 15 giorni e undici 30 giorni. Due organismi hanno fissato il probabile primo incontro a ben due mesi!

Costo iniziale della procedura
Ai diritti iniziali di euro 40,00 oltre IVA, se il valore della controversia (mediazione obbligatoria) è di euro 50.000,00 circa, le spese dovute prima del primo incontro di mediazione dovrebbero essere di euro 200,00 e, quindi, il totale è di euro 248,4. Sono stati richiesti mediamente euro 427,00. Il dato è, quindi, leggermente superiore al dovuto, ma non particolarmente significativo.

Giudizi
Riportiamo i commenti sul comportamento dei vari incaricati degli organismi preposti all’accoglienza:

Competenze: 11 (28,9%)
Incompetente: 8 (21%)
Disponibile: 6 (15,9%)
Gentile: 5 (13,2%)
Disorganizzato: 2 (5,3%)
Svogliato: 2 (5,3%)
Disinformato: 1 (2,6%)
Poco professionale: 1 (2,6%)
Professionale: 1 (2,6%)
Sbrigativo: 1 (2,6%)
Il 50,6% ha “superato l’esame”. Sicuramente ci aspettavamo di più.

L’analisi porta ad una “bocciatura” degli Organismi del Centro. Andremo nel prosieguo a vedere quanto il dato è inficiato della città di Roma, che potrebbe essere sede di organismi con sedi operative in altre località. Domani l’interessante analisi degli organismi di mediazione del Sud.



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